Condiciones Generales de Venta y Uso

1. Información de la empresa

Foto Robin SL
Empresa especializada en la venta de material fotográfico: cámaras híbridas y digitales, cámaras de vídeo, drones de vídeo, objetivos y accesorios.

Dirección: Calle Jesús, 15 – BJ, Valencia, 46007, Valencia, España
Correo de contacto: contacto@robinfoto-sl.es
Forma jurídica: Sociedad Limitada (SL)

El acceso y uso del sitio web, así como las compras realizadas, están sujetos a las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso.

2. Objeto

Estas Condiciones Generales regulan las ventas online de productos de Foto Robin SL y las normas de uso del sitio web, definiendo los derechos y obligaciones de los clientes y del vendedor.

3. Productos

Foto Robin SL ofrece:

Cámaras fotográficas híbridas y digitales
Cámaras de vídeo
Drones de grabación
Objetivos
Accesorios fotográficos y de vídeo

Cada producto incluye una descripción detallada. Las imágenes no son contractuales, pero representan con fidelidad los artículos.

4. Precios

Los precios:

incluyen el IVA
están indicados en euros (€)
no incluyen los gastos de envío, que se muestran antes de finalizar la compra.

Foto Robin SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicándose el precio vigente al momento de confirmar el pedido.

5. Pedido

Para realizar un pedido, el cliente debe:

Seleccionar los productos
Facilitar los datos de envío
Aceptar estas Condiciones Generales
Realizar el pago mediante transferencia bancaria

La confirmación del pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones.

6. Métodos de pago

En Foto Robin SL, el único método de pago disponible es la transferencia bancaria.

El pedido se procesará una vez recibido y verificado el pago en la cuenta indicada al finalizar la compra.

7. Envío y entrega

Plazo de entrega en España: 2 a 5 días laborables
Envíos a la Unión Europea: según el plazo mostrado durante la compra

Los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente. Foto Robin SL no se responsabiliza si la dirección es incorrecta o incompleta.

En caso de retraso o incidencia, el cliente puede contactar al servicio de atención al cliente vía correo electrónico.

8. Política de devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones:

El producto debe devolverse en perfecto estado, sin uso, completo y en su embalaje original.
La devolución debe solicitarse por correo a: contacto@robinfoto-sl.es
Los costes de devolución pueden ser asumidos por el cliente, salvo error de Foto Robin SL o defecto del producto.

El reembolso se efectuará tras la recepción y revisión del producto devuelto.

9. Garantía

Todos los productos cuentan con:

Garantía legal de conformidad
Garantía legal frente a defectos ocultos

En caso de producto defectuoso, Foto Robin SL procederá a la reparación, sustitución o reembolso según la normativa aplicable.

10. Responsabilidad

Foto Robin SL no se hace responsable de:

Uso inadecuado de los productos
Daños indirectos o pérdida de datos
Interrupciones del sitio web o ataques informáticos

La responsabilidad total de Foto Robin SL se limita al importe del pedido.

11. Cuenta de usuario

El cliente puede crear una cuenta personal.
Se compromete a proporcionar información veraz y a mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Foto Robin SL puede suspender cuentas en caso de actividad fraudulenta o uso indebido.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, fotografías, descripciones, logotipos) es propiedad exclusiva de Foto Robin SL.
Queda prohibida toda reproducción sin autorización escrita.

13. Protección de datos (RGPD)

Los datos recopilados se utilizan para:

Gestión de pedidos
Envío
Atención al cliente

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a:
📩 contacto@robinfoto-sl.es

Los datos no se venden ni ceden a terceros.

14. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

No dañar ni interferir en el funcionamiento del sitio
No intentar acceder a información privada
Utilizar el sitio de forma legal y responsable

15. Ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por el derecho español.
Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales competentes de Valencia.

16. Contacto

📩 Correo de atención al cliente: contacto@robinfoto-sl.es